In questo strano 2020, pieno di sfide e difficoltà impossibili da prevedere, c’è un elemento che sta facendo più danni del lockdown, delle restrizioni imposte alle aziende e del calo dei consumi.
Si tratta di un male che affligge tante piccole e medie imprese italiane, praticamente da sempre: la resistenza al cambiamento.
Moltissimi imprenditori si sono trovati impreparati davanti al caos del coronavirus. E non sono riusciti a trovare la lucidità necessaria per cambiare velocemente le loro strategie di vendita e fare quelle scelte che avrebbero permesso loro di attenuare il danno.
Sai qual è la cosa che mi fa più rabbia?
Vedere che queste difficoltà le hanno sempre le persone oneste, i bravi imprenditori, gli uomini che rispettano la legge.
I cattivi, i criminali e i disonesti, invece, non sbagliano un colpo.
Per esempio, sai qual è il settore che ha reagito meglio alla pandemia e ha rivoluzionato con maggiore prontezza le proprie procedure commerciali? il narcotraffico.
Secondo un report sull’impatto della pandemia sul mercato della droga, i pusher hanno ideato delle strategie innovative per prosperare.
Analisi di mercato, creazione di nuovi “prodotti” adatti alle mutate esigenze dei “consumatori”, consegne a domicilio, soluzioni hi-tech per consentire di ordinare online e pagare senza usare contanti, strategie di marketing avanzate.
La triste verità è che le tecniche di vendita non conoscono buoni o cattivi.
I metodi che funzionano e che permettono di far incontrare domanda e offerta in modo efficace e di massimizzare i guadagni sono gli stessi, indipendentemente dal prodotto o servizio venduto e dalla moralità del venditore.
So che quello che sto dicendo ti sembra un’eresia. So anche che, per molti italiani, vendere è quasi una parolaccia.
Il venditore viene visto come una persona frustrata, che va in giro con la valigetta cercando di convincere le vecchiette a scialacquare la pensione per acquistare l’ultimo modello di aspirapolvere.
O come un disoccupato che non trova niente di meglio da fare per campare che chiamare a freddo una lista di numeri presi dalle liste aziendali e farsi prendere a parolacce e sbattere il telefono in faccia.
O ancora, come un truffatore che propone sali miracolosi, lozioni magiche e talismani di dubbia provenienza come cura per far ricrescere i capelli, guarire un cuore spezzato o vincere al gratta e vinci.
Ma per come la vedo io, invece, tutti siamo dei venditori, ogni giorno.
Un medico vende le sue conoscenze, un pittore vende la sua arte, un ristoratore vende un’esperienza gastronomica… e così via …
E tutti dovrebbero avere la possibilità di farlo con soddisfazione, ricavando ricchezza dal loro lavoro.
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