Un errore comune commesso da molti imprenditori è quello di considerare i propri clienti tutti allo stesso livello, tutti uguali.
Ma questo è vero solamente in una circostanza: quando i clienti ti scelgono esclusivamente per i tuoi prezzi bassi.
Ti faccio un esempio. Supponiamo che tu voglia acquistare un libro, e trovi queste tre proposte:
Negozio A: 20 euro
Negozio B: 15 euro
Negozio C: 10 euro
È ovvio che tu sceglierai il negozio C, quello più economico.
Quanto ti trovi in questa situazione stai combattendo la guerra del prezzo, (la guerra dei poveri).
E c’è poco che tu possa fare, se alzi il prezzo perderai i clienti che opteranno per il negozio più economico. Uno dei tuoi obiettivi come imprenditore consiste infatti nell’offrire un motivo al cliente per scegliere te che non sia il prezzo.
Supponiamo che tu abbia soddisfatto questo punto, che è uno dei pilastri per avere un business di successo.
Ora ti troverai ad avere diversi tipi di clienti, che possiamo dividere in tre categorie:
Il cliente che vuole spendere poco;
Il cliente che vuole il miglior rapporto qualità/prezzo
Il cliente che vuole il meglio che tu possa offrire.
Non importa in quale settore tu sia, chi compra è sempre un essere umano, e come tale ha le sue preferenze!
Pensa a chi acquista un’auto. C’è chi vuole il modello top, con tutti gli optional, chi si accontenta del modello base, e chi cerca il miglior compromesso possibile.
Qualunque sia Il tuo prodotto/servizio dovresti averne una versione per ognuno di questi tre clienti, perché se non lo fai, stai lasciando tantissimi soldi sul tavolo (e rischi anche di perdere qualche vendita).
Pensa a quello che offri: come potresti creare una versione per questo tipo di clienti?
Una semplice strategia che può farti alzare il fatturato di svariati punti percentuali.
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